Hrvatske norme za sustave upravljanja
HRN EN ISO 9000
- upravljanje kvalitetom |
|
|
|
|
|
HRN EN ISO 9000:2008 |
4. izd. |
pp |
(hr,en,fr,de) |
TO 176 |
Sustavi upravljanja
kvalitetom – Temeljna načela i terminološki rječnik (ISO 9000:2005; EN ISO 9000:2005)
|
Quality management
systems – Fundamentals and vocabulary (ISO 9000:2005; EN ISO 9000:2005)
|
|
|
|
|
|
HRN EN ISO 9001:2009 |
5. izd. |
pp |
(hr,en) |
TO 176 |
Sustavi upravljanja
kvalitetom – Zahtjevi (ISO 9001:2008; EN ISO 9001:2008) |
Quality management
systems – Requirements (ISO 9001:2008; EN ISO 9001:2008) |
|
|
|
|
|
HRN EN ISO 9004:2010 |
3. izd. |
pr |
(en) |
TO 176 |
Upravljanje u svrhu trajne uspješnosti organizacije – Pristup upravljanju kvalitetom (ISO 9004:2009; EN ISO 9004:2009) |
Managing for the sustained success of an organization -- A quality management approach (ISO 9004:2009; EN ISO 9004:2009) |
|
|
|
|
|
Hrvatske norme za sustave upravljanja
HRN EN ISO 10000 -
upravljanje kvalitetom |
|
|
|
|
|
HRN ISO 10001:2009 |
1. izd. |
pr |
(en) |
TO 176 |
Upravljanje kvalitetom – Zadovoljstvo kupca – Smjernice za kodeks ponašanja za organizacije (ISO 10001:2007) |
Quality management – Customer satisfaction – Guidelines for codes of conduct for organizations (ISO 10001:2007) |
|
|
|
|
|
HRN ISO 10002:2008 |
1. izd. |
pr |
(en) |
TO 176 |
Upravljanje kvalitetom
– Zadovoljstvo kupca – Smjernice za postupanje s reklamacijama u organizaciji (ISO 10002:2004) |
Quality management –
Customer satisfaction – Guidelines for complaints handling in organisations (ISO 10002:2004) |
|
|
|
|
|
HRN ISO 10002:2008/Ispr.1:2010 |
1. izd. |
pr |
(en) |
TO 176 |
Upravljanje kvalitetom
– Zadovoljstvo kupca – Smjernice za postupanje s reklamacijama u organizaciji (ISO 10002:2004/Cor 1:2009) |
Quality management –
Customer satisfaction – Guidelines for complaints handling in organisations (ISO 10002:2004/Cor 1:2009) |
|
|
|
|
|
HRN ISO 10003:2009 |
1. izd. |
pr |
(en) |
TO 176 |
Upravljanje kvalitetom
– Zadovoljstvo kupca – Smjernice za rješavanje sporova izvan organizacija (ISO 10003:2007) |
Quality management –
Customer satisfaction – Guidelines for dispute resolution external to organizations (ISO 10003:2007) |
|
|
|
|
|
HRN ISO 10005:2008 |
2. izd. |
pr |
(en) |
TO 176 |
Sustavi upravljanja kvalitetom
– Smjernice za planove kvalitete (ISO 10005:2005) |
Quality management systems –
Guidelines for quality plans (ISO 10005:2005) |
|
|
|
|
|
HRN ISO 10006:2008 |
2. izd. |
pr |
(en) |
TO 176 |
Sustavi upravljanja kvalitetom
– Smjernice za upravljanje kvalitetom u projektima (ISO 10006:2003) |
Quality management systems –
Guidelines for quality management in projects (ISO 10006:2003) |
|
|
|
|
|
HRN ISO 10007:2009 |
1. izd. |
pr |
(en) |
TO 176 |
Upravljanje kvalitetom
– Smjernice za upravljanje konfiguracijom (ISO 10007:2003) |
Quality management –
Guidelines for configuration management (ISO 10007:2003) |
|
|
|
|
|
HRN EN ISO 10012:2003 |
1. izd. |
pr |
(en) |
TO 176 |
Sustav upravljanja
mjerenjima – Zahtjevi za mjerne procese i mjernu opremu (ISO 10012:2003;
EN ISO 10012:2003) |
Measurement management
systems – Requirements for measurement processes and measuring equipment
(ISO 10012:2003; EN ISO 10012:2003) |
|
|
|
|
|
HRN ISO/TR 10013:2002 |
1. izd.
|
pr |
(en) |
TO 176 |
Smjernice za izradu
dokumentacije sustava upravljanja (ISO/TR 10013:2001) |
Guidelines for quality
management system documentation (ISO/TR 10013:2001) |
|
|
|
|
|
HRN ISO/TR 10014:2008 |
1. izd.
|
pr |
(en) |
TO 176 |
Upravljanje kvalitetom – Smjernice za
ostvarivanje novčane i gospodarske koristi (ISO 10014:2006+Cor 1:2007) |
Quality management – Guidelines for
realizing financial and economic benefits (ISO 10014:2006+Cor 1:2007) |
|
|
|
|
|
HRN ISO 10015:2002 |
1. izd.
|
pr |
(en) |
TO 176 |
Upravljanje kvalitetom
– Smjernice za izobrazbu (ISO 10015:1999) |
Quality management –
Guidelines for training (ISO 10015:1999) |
|
|
|
|
|
HRN ISO/TR 10017:2003 |
2. izd. |
pr |
(en) |
TO 176 |
Upute za statističke
tehnike za ISO 9001:2000 (ISO/TR 10017:2003) |
Guidance on
statistical techniques for ISO 9001:2000 (ISO/TR 10017:2003) |
|
|
|
|
|
HRN ISO 10019:2008 |
1. izd. |
pr |
(en) |
TO 176 |
Smjernice za odabir i korištenje usluga konzultanata za sustav upravljanja kvalitetom (ISO 10019:2005) |
Guidelines for the selection of quality management system consultants and use of their services (ISO 10019:2005) |
|
|
|
|
|
HRN EN ISO 13485:2003 |
1. izd. |
pr |
(en) |
TO E62 |
Medicinski uređaji – Sustavi upravljanja kvalitetom – Zahtjevi za zakonsku namjenu (ISO 13485:2003; EN ISO 13485:2003) |
Medical devices – Quality management systems – Requirements for regulatory purposes (ISO 13485:2003; EN ISO 13485:2003) |
|
|
|
|
|
HRN EN ISO 13485:2003/Ispr.1:2008 |
1. izd. |
pr |
(en) |
TO E62 |
Medicinski uređaji – Sustavi upravljanja kvalitetom – Zahtjevi za zakonsku namjenu (ISO 13485:2003; EN ISO 13485:2003/AC:2007) |
Medical devices – Quality management systems – Requirements for regulatory purposes (ISO 13485:2003; EN ISO 13485:2003/AC:2007) |
|
|
|
|
|
HRI CEN ISO/TR 14969:2008 |
1. izd. |
pr |
(en) |
TO 176 |
Medicinski uređaji – Sustavi upravljanja kvalitetom – Upute za primjenu norme ISO 13485:2003 (ISO/TR 14969:2004; CEN ISO/TR 14969:2005) |
Medical devices – Quality management systems – Guidance on the application of ISO 13485:2003 (ISO/TR 14969:2004; CEN ISO/TR 14969:2005) |
|
|
|
|
|
HRS CEN/TS 15224:2008 |
1. izd. |
pr |
(en) |
TO 176 |
Zdravstvene usluge – Sustavi upravljanja kvalitetom – Upute za uporabu EN ISO 9001:2000 (CEN/TS 15224:2005) |
Health services – Quality management systems – Guide for the use of EN ISO 9001:2000 (CEN/TS 15224:2005) |
|
|
|
|
|
HRS CEN/TS 15224:2008 |
1. izd. |
pr |
(en) |
TO 176 |
Zdravstvene usluge – Sustavi upravljanja kvalitetom – Upute za uporabu EN ISO 9001:2000 (CEN/TS 15224:2005) |
Health services – Quality management systems – Guide for the use of EN ISO 9001:2000 (CEN/TS 15224:2005) |
|
|
|
|
|
HRS CEN/TS 15224:2008 |
1. izd. |
pr |
(en) |
TO 176 |
Zdravstvene usluge – Sustavi upravljanja kvalitetom – Upute za uporabu EN ISO 9001:2000 (CEN/TS 15224:2005) |
Health services – Quality management systems – Guide for the use of EN ISO 9001:2000 (CEN/TS 15224:2005) |
|
|
|
|
|
HRN EN ISO 15378:2008 |
1. izd. |
pr |
(en) |
TO 176 |
Osnovni materijal za pakiranje medicinskih proizvoda – Posebni zahtjevi za primjenu norme ISO 9001:2000 u odnosu na "dobru proizvođačku praksu" (DPP) (ISO 15378:2006; EN ISO 15378:2007) |
Primary packaging materials for medicinal products -- Particular requirements for the application of ISO 9001:2000, with reference to good manufacturing practice (GMP) (ISO 15378:2006; EN ISO 15378:2007) |
|
|
|
|
|
HRI CEN/TR 15592:2008 |
1. izd.
|
pr |
(en) |
TO 176 |
Usluge u zdravstvu – Sustavi upravljanja kvalitetom – Upute za uporabu EN ISO 9004:2000 za poboljšanje sposobnosti usluga u zdravstvu (CEN/TR 15592:2007) |
Health services – Quality management systems – Guide for the use of EN ISO 9004:2000 in health services for performance improvement (CEN/TR 15592:2007) |
|
|
|
|
|
HRN ISO/TS 16949:2010 |
2. izd.
|
pr |
(en) |
TO 176 |
Sustavi upravljanja kvalitetom – Posebni zahtjevi pri primjeni ISO 9001:2008 za serijsku proizvodnju i proizvodnju zamjenskih dijelova u automobilskoj industriji (ISO/TS 16949:2009) |
Quality management
systems – Particular requirements for the application of ISO 9001:2008 for automotive production and relevant service part organizations (ISO/TS 16949:2009) |
|
|
|
|
|
HRN EN ISO 19011:2003 |
1. izd.
|
pr |
(en) |
TO 176 |
Upute za neovisnu
ocjenu/audit sustava upravljanja kvalitetom i/ili okolišem (ISO
19011:2002; EN ISO 19011:2002) |
Guidelines for quality
and/or environmental management systems auditing (ISO 19011:2002; EN ISO
19011:2002) |
|
|
|
|
|
Hrvatske norme za sustave upravljanja HRN EN ISO 14000
- upravljanje okolišem |
|
|
|
|
|
HRN EN ISO 14001:2009 |
3. izd.
|
pp |
(hr,en) |
TO 207 |
Sustavi upravljanja
okolišem – Zahtjevi s uputama za uporabu (ISO 14001:2004; EN ISO 14001:2004) |
Environmental
management systems – Requirements with guidance for use (ISO 14001:2004;
EN ISO 14001:2004) |
|
|
|
|
|
HRN EN ISO 14020:2001 |
1. izd.
|
pp |
(hr,en) |
TO 207/PO 3 |
Znakovi i izjave
zaštite okoliša – Opća načela (ISO 14020:2000; EN ISO 14020:2001) |
Enviromental labels and
declarations – General principles (ISO 14020:2000; EN ISO 14020:2001) |
|
|
|
|
|
Hrvatske norme za sustave upravljanja HRN EN ISO/IEC 17000
- akreditacija i certifikacija |
|
|
|
|
|
HRN EN ISO/IEC 17000:2007 |
2. izd. |
pp |
(hr,en,fr,de) |
TO Z2 |
Ocjenjivanje sukladnosti
– Rječnik i opća načela (ISO/IEC 17000:2004; EN ISO/IEC 17000:2004)
|
Conformity assessment
– Vocabulary and general principles (ISO/IEC 17000:2004; EN ISO/IEC 17000:2004)
|
|
|
|
|
|
HRS ISO/PAS 17001:2008 |
1. izd. |
pr |
(en) |
TO Z2 |
Ocjenjivanje sukladnosti
– Nepristranost – Načela i zahtjevi (ISO/PAS 17001:2005)
|
Conformity assessment
– Impartiality – Principles and requirements (ISO/PAS 17001:2005)
|
|
|
|
|
|
HRS ISO/PAS 17002:2008 |
1. izd. |
pr |
(en) |
TO Z2 |
Ocjenjivanje sukladnosti
– Tajnost – Načela i zahtjevi (ISO/PAS 17002:2004)
|
Conformity assessment
– Confidentiality – Principles and requirements (ISO/PAS 17002:2004)
|
|
|
|
|
|
HRS ISO/PAS 17003:2008 |
1. izd. |
pr |
(en) |
TO Z2 |
Ocjenjivanje sukladnosti
– Prigovori i prizivi – Načela i zahtjevi (ISO/PAS 17003:2004)
|
Conformity assessment
– Complaints and appeals – Principles and requirements (ISO/PAS 17003:2004)
|
|
|
|
|
|
HRS ISO/PAS 17004:2008 |
1. izd. |
pr |
(en) |
TO Z2 |
Ocjenjivanje sukladnosti
– Otkrivanje informacija – Načela i zahtjevi (ISO/PAS 17004:2005)
|
Conformity assessment
– Disclosure of information – Principles and requirements (ISO/PAS 17004:2005)
|
|
|
|
|
|
HRS ISO/PAS 17005:2010 |
1. izd. |
pr |
(en) |
TO Z2 |
Ocjenjivanje sukladnosti
– Upotreba sustava upravljanja – Načela i zahtjevi (ISO/PAS 17005:2008)
|
Conformity assessment
– Use of management systems – Principles and requirements (ISO/PAS 17005:2008)
|
|
|
|
|
|
HRN ISO/IEC 17007:2010 |
1. izd. |
pr |
(en) |
TO Z2 |
Ocjenjivanje sukladnosti
– Upute za izradu nacrta normativnih dokumenata koji su pogodni za upotrebu prilikom ocjenjivanja sukladnosti (ISO/IEC 17007:2009)
|
Conformity assessment
– Guidance for drafting normative documents suitable for use for conformity assessment (ISO/IEC 17007:2009)
|
|
|
|
|
|
HRN EN ISO/IEC 17011:2005 |
1. izd. |
pr |
(en) |
TO Z2 |
Ocjena sukladnosti
– Opći zahtjevi za akreditacijska tijela koja akreditiraju tijela za ocjenu sukladnosti (ISO/IEC 17011:2004; EN ISO/IEC 17011:2004)
|
Conformity assessment
– General requirements for accreditation bodies accrediting conformity assessment bodies (ISO/IEC 17011:2004; EN ISO/IEC 17011:2004)
|
|
|
|
|
|
HRN EN ISO/IEC 17020:2005 |
1. izd. |
pr |
(en) |
TO Z2 |
Opći zahtjevi za rad različitih vrsta
tijela koja provode inspekciju (ISO/IEC 17020:1998; EN ISO/IEC 17020:2004)
|
General criteria for the operation of
various types of bodies performing inspection (ISO/IEC 17020:1998; EN ISO/IEC 17020:2004)
|
|
|
|
|
|
HRN EN ISO/IEC 17021:2007 |
1. izd. |
pr |
(en) |
TO Z2 |
Ocjenjivanje sukladnosti
– Zahtjevi za tijela koja provode audit i certifikaciju sustava upravljanja (ISO/IEC 17021:2006; EN ISO/IEC 17021:2006)
|
Conformity assessment
– Requirements for bodies providing audit and certification of management systems (ISO/IEC 17021:2006; EN ISO/IEC 17021:2006)
|
|
|
|
|
|
HRN EN ISO/IEC 17024:2003 |
1. izd. |
pr |
(en) |
TO Z2 |
Ocjena sukladnosti
– Opći zahtjevi za tijela koja provode potvrđivanje/certifikaciju osoblja (ISO/IEC 17024:2003; EN ISO/IEC 17024:2003)
|
Conformity assessment
– General requirements for bodies operating certification of persons (ISO/IEC 17024:2003; EN ISO/IEC 17024:2003)
|
|
|
|
|
|
HRN EN ISO/IEC 17025:2007 |
5. izd. |
pp |
(hr,en) |
TO Z2 |
Opći zahtjevi za
osposobljenost ispitnih i umjernih laboratorija (ISO/IEC 17025:2005+Cor.1:2006; EN
ISO/IEC 17025:2005+AC:2006) |
General requirements
for the competence of testing and calibration laboratories (ISO/IEC
17025:2005+Cor.1:2006; EN ISO/IEC 17025:2005+AC:2006) |
|
|
|
|
|
HRN ISO/IEC 17030:2008 |
1. izd. |
pr |
(en) |
TO Z2 |
Ocjenjivanje sukladnosti
– Opći zahtjevi za oznake sukladnosti treće strane (ISO/IEC 17030:2003)
|
Conformity assessment
– General requirements for third-party marks of conformit (ISO/IEC 17030:2003)
|
|
|
|
|
|
HRN EN ISO/IEC 17040:2008 |
1. izd. |
pr |
(en) |
TO Z2 |
Ocjenjivanje sukladnosti
– Opći zahtjevi za ocjenjivanje među tijelima iste razine, za tijela za ocjenjivanje sukladnosti i akreditacijska tijela (ISO/IEC 17040:2005; EN ISO/IEC 17040:2005)
|
Conformity assessment
– General requirements for peer assessment of conformity assessment bodies and accreditation bodies (ISO/IEC 17040:2005; EN ISO/IEC 17040:2005)
|
|
|
|
|
|
HRN EN ISO/IEC 17043:2010 |
1. izd. |
pr |
(en) |
TO Z2 |
Ocjenjivanje sukladnosti
– Opći zahtjevi za ispitivanje sposobnosti (ISO/IEC 17043:2010; EN ISO/IEC 17043:2010)
|
Conformity assessment
– General requirements for proficiency testing (ISO/IEC 17043:2010; EN ISO/IEC 17043:2010)
|
|
|
|
|
|
HRN EN ISO/IEC 17050-1:2005 |
1. izd. |
pr |
(en) |
TO Z2 |
Ocjena sukladnosti
– Dobavljačeva izjava o sukladnosti – 1. dio: Opći zahtjevi (ISO/IEC 17050-1:2004; EN ISO/IEC 17050-1:2004)
|
Conformity assessment
– Supplier's declaration of conformity – Part 1: General requirements (ISO/IEC 17050-1:2004; EN ISO/IEC 17050-1:2004)
|
|
|
|
|
|
HRN EN ISO/IEC 17050-2:2005 |
1. izd. |
pr |
(en) |
TO Z2 |
Ocjena sukladnosti
– Dobavljačeva izjava o sukladnosti – 2. dio: Dokumentacijske podloge (ISO/IEC 17050-2:2004; EN ISO/IEC 17050-2:2004)
|
Conformity assessment
– Supplier's declaration of conformity – Part 2: Supporting documentation (ISO/IEC 17050-2:2004; EN ISO/IEC 17050-2:2004)
|
|
|
|
|
|
HRU ISO/IEC Guide 23:2009 |
1. izd. |
pr |
(en) |
TO Z2 |
Metode iskazivanja sukladnosti s normama kod certifikacijskih sustava treće strane (ISO/IEC Guide 23:1982)
|
Methods of indicating conformity with standards for third-party certification systems (ISO/IEC Guide 23:1982)
|
|
|
|
|
|
HRU ISO Guide 27:2009 |
1. izd. |
pr |
(en) |
TO Z2 |
Smjernice za popravnu radnju koju treba poduzeti certifikacijsko tijelo u slučaju zloporabe njegovog znaka sukladnost (ISO Guide 27:1983)
|
Guidelines for corrective action to be taken by a certification body in the event of misuse of its mark of conformity (ISO Guide 27:1983)
|
|
|
|
|
|
HRU ISO/IEC Guide 28:2009 |
1. izd. |
pr |
(en) |
TO Z2 |
Ocjenjivanje sukladnosti – Smjernice za certifikacijske sustave treće strane za proizvode (ISO/IEC Guide 28:2004)
|
Conformity assessment – Guidance on a third-party certification system for products (ISO/IEC Guide 28:2004)
|
|
|
|
|
|
HRU ISO/IEC Guide 53:2009 |
1. izd. |
pr |
(en) |
TO Z2 |
Ocjenjivanje sukladnosti – Smjernice za uporabu organizacijinog sustava upravljanja kvalitetom kod certifikacije proizvoda (ISO/IEC Guide 53:2005)
|
Conformity assessment – Guidance on the use of an organization's quality management system in product certification (ISO/IEC Guide 53:2005)
|
|
|
|
|
|
HRU ISO/IEC Guide 60:2009 |
1. izd. |
pr |
(en) |
TO Z2 |
Ocjenjivanje sukladnosti – Kodeks dobre prakse (ISO/IEC Guide 60:2004)
|
Conformity assessment – Code of good practice (ISO/IEC Guide 60:2004)
|
|
|
|
|
|
HRU ISO/IEC Guide 67:2009 |
1. izd. |
pr |
(en) |
TO Z2 |
Ocjenjivanje sukladnosti – Osnove certifikacije proizvoda (ISO/IEC Guide 67:2004)
|
Conformity assessment – Fundamentals of product certification (ISO/IEC Guide 67:2004)
|
|
|
|
|
|
HRU ISO/IEC Guide 68:2009 |
1. izd. |
pr |
(en) |
TO Z2 |
Sporazumi za priznavanje i prihvaćanje rezultata ocjenjivanja sukladnosti (ISO/IEC Guide 68:2002)
|
Arrangements for the recognition and acceptance of conformity assessment results (ISO/IEC Guide 68:2002)
|
|
|
|
|
|
Hrvatske norme za sustave upravljanja HRN EN ISO 22000
- upravljanje sigurnošću hrane |
|
|
|
|
|
HRN EN ISO 22000:2006 |
1. izd.
|
pp |
(hr,en) |
TO 34 |
Sustavi upravljanja sigurnošću hrane
– Zahtjevi za svaku organizaciju u lancu hrane (ISO 22000:2005; EN ISO 22000:2005)
|
Food safety managemet systems
– Requirements for any organization in the food chain (ISO 22000:2005; EN ISO 22000:2005)
|
|
|
|
|
|
HRN ISO/TS 22004:2006 |
1. izd.
|
pp |
(hr,en) |
TO 34 |
Sustavi upravljanja sigurnošću hrane
– Upute za primjenu norme ISO 22000:2005 (ISO/TS 22004:2005)
|
Food safety management systems
– Guidance on the application of ISO 22000:2005 (ISO/TS 22004:2005)
|
|
|
|
|
|
Hrvatske norme za sustave upravljanja HRN EN 45000
- normizacija, certifikacija i akreditacija |
|
|
|
|
|
HRN EN 45011:1998 |
1. izd.
|
pp |
(hr,en,fr,de) |
TO Z2 |
Opći zahtjevi za
ustanove koje provode potvrđivanje proizvoda (ISO/IEC Upute 65:1996; EN
45011:1998) |
General requirements
for bodies operating product certification systems (ISO/IEC Guide 65:1996;
EN 45011:1998) |
|
|
|
|
|
HRN EN 45020:2007 |
2. izd.
|
pr |
(en) |
TO Z2 |
Normizacija i srodne
djelatnosti – Rječnik općih naziva (ISO/IEC Guide 2:2004; EN 45020:2006) |
Standardization and
related activities – General vocabulary (ISO/IEC Guide 2:2004; EN 45020:2006) |
|
|
|
|
|
HRN EN 45503:2008 |
1. izd.
|
pr |
(en) |
TO Z2 |
Norma za potvrđivanje ocjenjivanja postupaka ugovaranja entiteta koji posluju u vodnom, energetskom, prometnom ili telekomunikacijskom sektoru (EN 45503:1996) |
Attestation Standard for the assessment of contract award procedures of entities operating in the water, energy, transport and telecommunication sectors (EN 45503:1996) |
|
|
|
|
|
Hrvatske norme za sustave upravljanja
- upravljanje vrijednostima |
|
|
|
|
|
HRN EN 12973:2008 |
1. izd.
|
pr |
(en) |
TO 176 |
Upravljanje vrijednostima (EN 12973:2000)
|
Value management (EN 12973:2000)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|